1. Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización del servicio de venta online (en adelante, el servicio), que puede usarse desde el dominio https://entradas.globalworksagency.com/.

La utilización del servicio atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

2. Usuarios autorizados

Los Usuarios que indique datos de contacto fidedignos podrán acceder a usar el servicio.

3. Cargos

Eres responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de usar el servicio.

4. Estadísticas anónimas

MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. se reserva el derecho a realizar un seguimiento de tu actividad y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.

5. Protección de tu información personal

Queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. en la página web https://entradas.globalworksagency.com/politica-privacidad/ para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.

6. Alteraciones del contenido

Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de la WEB o de los contenidas de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar el servicio o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso del servicio con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. o de terceros.

7. Propiedad intelectual e industrial

La web y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como la marca y demás signos distintivos son propiedad de MARKETING GLOBAL WORKS, S.L., no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero usar el servicio. El Usuario, deberá abstenerse de:

• a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la web o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. o por el titular de dichos derechos.
• b) Reproducir o copiar para uso privado la web o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
• c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la web.

8. Licencia de uso

Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. concede a las empresas anunciantes, representantes, promotores o relaciones públicas un usuario de acceso a la administración de la web, exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter limitado a la contratación del servicio. Dicho usuario se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la web. Dichas usuarios podrán ser revocados por MARKETING GLOBAL WORKS, S.L.. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.

9. Virus y malware

Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. MARKETING GLOBAL WORKS, S.L.. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la web. Igualmente, MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

10. Modificación condiciones de uso

IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación contigo, modificar estas Condiciones de uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando el servicio una vez realizado cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar el servicio ni la web o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la web queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la web. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la web. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados.

11. Compromiso

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la web, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente a MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.

12. Responsabilidad

En ningún caso, MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. será responsable de la devolución de los productos adquiridos por los usuarios en medios de pago distintos a los ofrecidos por este.

MARKETING GLOBAL WORKS, S.L., no es responsable de los productos vendidos a través de su página web, pero pondrá a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente para gestionar las incidencias, reclamaciones y/o devoluciones en los eventos publicados y mediar con las empresas que ofrecen los eventos.

13. Fuero

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España).

14. Política de Envíos

Una vez finalizada tu compra, recibirás un email de confirmación de la compra. El envío de las entradas es automático e inmediato a los correos electrónicos que los compradores proporcionan durante el proceso de compra y deben recordar revisar las carpetas de spam o promociones por si sus servidores de correo filtran los correos a dichas carpetas.

En caso de no recibir el correo de confirmación de compra se puede contactar desde esta web para realizar su reclamación. Se recibirá un código de barras con la entrada que podrá ser impreso o mostrado directamente con el móvil para ser validado. Para cualquier cambio o información adicional se puede contactar desde la web.

Nuestro objetivo es proceder al envío de las entradas lo antes posible. Si éstas no te han llegado cinco días antes del espectáculo contacta con nosotros. Incluye tu número de referencia y el nombre y código postal con el que se realizó la reserva.

15. Política de cambios, cancelaciones y devoluciones

• • 15.1 Es importante tener presente que, al organizar un evento, el Organizador es el único responsable de garantizar que el evento y cualquier página que muestre un evento cumpla todas las leyes, normas y reglamentaciones, y que los bienes y servicios descritos en la página del evento se entreguen como se describe y de una manera satisfactoria y precisa.
  • 15.2 En caso de que se detecte un error en el precio de las entradas indicadas en la web de https://entradas.globalworksagency.com/, de forma inmediata a la compra, se comunicará en la mayor brevedad posible, con el objeto de que el comprador pueda decidir si quiere continuar con la compra al precio correcto (realizando el pago correspondiente) o anular el pedido. Cuando el error en el precio corresponda a un error por parte del Organizador, no seremos responsable de dicho error, eximiéndose de cualquier tipo de responsabilidad por el mismo.

</p

• 15.3 MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. declara expresamente que por política de empresa no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, con las únicas excepciones del apartado 16.
• 15.4 El mal tiempo, la imposibilidad de asistir al Evento o la comisión de un error en el momento de introducir cualquier dato a lo largo del proceso de compra de entradas al Evento no son motivos que permitan su devolución.
• 15.5 En el supuesto de cancelación o cambio de fecha de un espectáculo, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación en cuanto recibamos la correspondiente autorización del Organizador, mediante su publicación en esta web de o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.
• 15.6 Debes saber que las horas publicitadas de inicio de los espectáculos están sujetas a cambio.
• 15.7 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho del Organizador a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas, salvo que dicho cambio suponga una alteración sustancial, de conformidad con lo previsto en el apartado 16.4, en cuyo caso será de aplicación lo dispuesto en dicho apartado.
• 15.8 La responsabilidad sobre las condiciones de visibilidad donde tenga lugar el evento o espectáculo, su calidad acústica, la comodidad del local, accesibilidad, etc, corresponden al Organizador. Además, informamos que las horas de inicio y finalización de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web están sujetas a cambio, y siempre bajo indicaciones de los organizadores.
• 15.9 Por esta razón, invitamos a nuestros Usuarios a revisar cuidadosamente toda la información relativa al Evento y las condiciones aplicables al mismo antes de confirmar la compra, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación informaremos de los medios técnicos que ponemos a disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.
• 15.10 Los Consumidores no deben utilizar una entrada que haya sido reembolsada; esta se descartará y no será utilizada (ni ninguna copia de la misma) para asistir al evento. Los Organizadores no aceptarán entradas no válidas. Infringir esto constituye fraude.
• 15.11 Desde MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. no seremos responsables en ningún caso de los gastos derivados del incumplimiento por parte de los Organizadores de los procedimientos que deben aplicar para comprobar la validez de las entradas. No seremos responsables en ningún caso de los costes y/o daños derivados de fraudes relacionados con las entradas y/o la compra de la entrada a través de medios no oficiales, como terceros, puesto que sobre éstos no tenemos control alguno. En estos casos, como consumidor aceptas que no somos responsables de la disponibilidad de los mismos. No aprobamos ni somos responsables de ningún Contenido de sitios de terceros, publicidad, ofertas, productos, servicios u otros materiales que se encuentren en dichos sitios web o recursos o estén disponibles en ellos, y no somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con ellos, incluso si dichos sitios web o recursos están conectados con nuestros socios o proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, si compras un seguro de entradas en el Sitio de un tercero, tu relación contractual es con el tercero proveedor del seguro de entradas, no con nosotros.

16. Política de desistimiento

• 16.1 En ocasiones, los espectáculos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración sustancial por parte del equipo, el artista o el Organizador por motivos muy diversos. Es responsabilidad exclusiva del Comprador comprobar si se ha cancelado el Evento o si se ha producido algún cambio en las condiciones de su celebración más si tienes cualquier duda o consulta puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir las indicaciones precisas. Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
• 16.2 Cancelación: Si se cancela un espectáculo (y no se cambia de fecha), el Organizador, es el único y total responsable del posible reembolso de las entradas, y será quien indique las condiciones y medios para dicho reembolso. MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. es solamente el distribuidor de las entradas mediante venta online y carece de responsabilidad en la organización del evento para el cual se están adquiriendo las entradas.
• 16.3 Alteración Sustancial: Si se altera sustancialmente* un espectáculo, es el Organizador quien debe comunicarse con el usuario.
• 16.4 Para pedir tu devolución, dentro del plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento, se deberá contactar con el Organizador directamente del vento y/o espectáculo. En caso de imposibilidad de contacto, puedes contactar con nosotros. En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del precio de la/s entrada/s que el Comprador adquirió, éste será reembolsado por MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. en el mismo medio de pago que utilizase para la compra (tarjeta de crédito o débito o si pagaste en efectivo la devolución se tramitará a través del mismo punto de venta donde realizase la compra), dentro del plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de solicitud de devolución.
• 16.5 Estas Condiciones Generales de Compra no afectan ni afectarán a tus derechos legales como consumidor. Para más información sobre tus derechos legales, ponte en contacto con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

17. Miscelánea

• • 17.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido, en nuestra página de ayuda, a través del correo electrónico facilitado o directamente a través del formulario de contacto.
  • 17.2 Dado que vendemos entradas a eventos en nombre de los Organizadores, es posible que tengamos que ponernos en contacto con éstos para recabar más información antes de responder a tu queja. La resolución de las quejas dependerá de la resolución por parte del Organizador y la respuesta que nos facilite, aunque siempre intentaremos facilitarte la respuesta lo antes posible.
  • 17.3 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del Organizador.
  • 17.4 En cualquier caso, puedes también acudir a la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Unión Europea con el fin de resolver las quejas que pudieras tener sobre tu compra en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
  • 17.5 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre MARKETING GLOBAL WORKS, S.L. y los terceros (en adelante «usuarios») que contraten a través del portal de https://entradas.globalworksagency.com/
  • 17.6 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
  • 17.7 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.